Политика возврата

Товар может быть возвращен Продавцу (м-н "Альпакамама") в течение 2 недель с даты его получения покупателем в отделении Почты России. Причиной возврата могут служить следующие причины:

  • Товар не подошел по цвету, фасону, размеру и т.д. Он отличается от фото на сайте.
  • Товар содержит брак.

В этом случае товар в изначальном состоянии с ярлыками и чеками может быть отправлен Продавцу наложенным платежом Почты России. При этом компенсируется только стоимость товара, стоимость почтовых услуг не возвращается. В случае решения о возврате Покупатель должен не позднее недели с момента получения посылки, сообщить об этом Продавцу. Наложенный платеж будет перечислен в течение 3 суток с момента прихода посылки в почтовое отделение Продавца.

Для получателей товара через Почту России инструкции по возврату вещей и адрес обратной доставки будут высланы по электронной почте.

Возвращаемые товары должны быть в том виде, в котором приобретались, желательно, с сохраненными бирками. Пожалуйста, сохраняйте товарную квитанцию, которая прилагается к покупке. Каждая претензия к качеству рассматривается очень тщательно, чтобы не допустить появления некачественных вещей в магазине, поэтому, пожалуйста, присылайте свои замечания и пожелания на адрес Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript